Politique de confidentialité

Introduction

starry cognition accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous nous engageons à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises et européennes applicables.

Identité du responsable de traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :

starry cognition
France
Email : [email protected]

Données collectées et finalités

Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience :

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de référence
Données de contact : nom, prénom, email, société lorsque vous nous contactez
Cookies : petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience (voir notre Politique des cookies)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes de contact et vous fournir les informations sollicitées
Améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre site web
Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser votre expérience
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale des traitements

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : lorsque vous acceptez volontairement de nous fournir vos informations
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
Obligations légales : lorsque la loi nous impose de conserver certaines informations

Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être communiquées uniquement à :

Notre personnel habilité dans le cadre de leurs fonctions
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité strict
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les partageons pas à des fins commerciales.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans à compter de notre dernier échange
Données de navigation : 13 mois maximum
Documents contractuels : durée légale applicable selon la nature du document

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
Sauvegardes régulières et sécurisées
Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE devait s'avérer nécessaire, nous nous assurerions qu'il respecte les garanties appropriées prévues par le RGPD.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Toute modification substantielle sera clairement indiquée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : [email protected]